Politique d’expédition

1. Délais de traitement et d’expédition

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 48 heures ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. Au délai de traitement de la commande se rajoute le délai de livraison du transporteur (paragraphe 2)

2. Modes et délais de livraison – Tarifs de livraison

Livraisons uniquement en France métropolitaine.

Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement de la commande.

Modes de livraison	Délai de livraison estimée	Prix
Livraison standard	4 à 6 jours ouvés	2,50 €
Livraison gratuite à partir de 65 euros d’achat	4 à 6 jours ouvrés	0 €

Nous ne sommes pas responsables des retards d’expédition et de livraison. Tous les délais d’expédition sont des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs de marchandises, le traitement douanier ou des événements indépendants de notre volonté.

Une fois que nous transférons les produits au transporteur, le titre de propriété et le risque de perte vous sont transférés.

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier. Notre mail de contact est christel.nilly@yahoo.fr

Nous n’offrons pas de services d’envoi à l’international.

3. Suivi des commandes

Lorsque votre commande sera expédiée, le statut de la commande apparaîtra dans votre profil en statut « En Transit ».

Vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles sur le site du transporteur.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 10 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à l’adresse christel.nilly@yahoo.fr en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

4. Modification et annulation de commandes

Les clients peuvent annuler ou modifier leur commande dans un délai d’1h après l’achat, et uniquement si celle-ci n’a pas été traitée par nos services, c’est à dire, tant que le statut de la commande n’est pas « en Transit » dans le profil de l’utilisateur.

En cas de de questions, vous pouvez contacter nos services à l’adresse christel.nilly@yahoo.fr

5. Remboursements, retours et échanges

Voir nos politiques de Remboursements.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse christel.nilly@yahoo.fr